LỚP NGHIỆP VỤ BUỒNG PHÒNG TẠI HẢI PHÒNG Các Nhà hàng – Khách sạn hiện nay đang rất phát triển, theo đó là các ngành nghề liên quan tới Nhà Hàng Khách sạn cũng dần trở nên thiếu hụt nhân lực hoặc nguồn nhân viên đang thiếu chuyên môn và các chứng chỉ đi kèm. Trong đó, Nghiệp vụ buồng phòng khách sạn là một trong những ngành nghề yêu cầu kỹ năng cao. Nhân viên Buồng phòng thực hiện những quy trình, thao tác, phục vụ cho mục đích mang lại trải nghiệm lưu trú tại phòng tốt nhất của du khách.
Sẽ đồng hành cùng khách trong xuyên suốt thời gian khách lưu trú tại Khách sạn, cũng như nghiệp vụ lễ tân hay nghiệp vụ phục vụ bàn thì nghiệp vụ buồng phòng khách sạn cũng rất đa dạng, dàn trải đều cho từng giai đoạn khách ở (khách chưa nhận phòng, khách đang ở tại phòng, khách đã rời khỏi phòng) với nhiều mục đích khác nhau.
– Khi có thông tin việc trả phòng cho khách, nhân viên buồng phòng cần phối hợp với lễ tân để tiến hành kiểm tra phòng trước khi khách trả: kiểm tra xem khách có sử dụng các đồ dùng tính phí hay không, thiết bị có hư hỏng, vật dụng còn đầy đủ hay không…
– Ngoài ra, việc kiểm tra đồ quên của khách để trả lại kịp thời cũng là một yếu tố quan trọng để giúp cho khách sạn ghi điểm với khách.
1. Mô tả khóa học: Trang bị cho người học kiến thức chuyên môn và năng lực thực hành trong một số công việc thuộc nghề Nghiệp vụ buồng phòng trong ngành Du lịch. Hoàn thành chương trình học, người học có khả năng ứng dụng kỹ thuật, công nghệ giải quyết các vấn đề liên quan đến Nghiệp vụ buồng phòng trong các Nhà hàng, Khách sạn. Người học có khả năng làm việc độc lập, tự kiếm sống bằng nghề đã học.
2. Mục tiêu đào tạo:
Kiến thức:
- Cung cấp cho học viên nắm bắt được kiến thức về cơ cấu tổ chức của bộ phận buồng, trang thiết bị tiện nghi trong khách sạn, trang thiết bị dụng cụ làm vệ sinh buồng, quy trình vệ sinh buồng, quy trình vệ phục vụ khách lưu trú, quy trình giặt là.
- Thực hiện tốt công việc của một nhân viên buồng phòng trong quá trình phục vụ buồng cho khách.
Kỹ năng:
- Biết sử dụng kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm và vận dụng phù hợp vào công việc để đem lại sự hài lòng cho du khách.
- Xử lý được những tình huống thường gặp trong quá trình phục vụ khách.
3. Chương trình đào tạo:
- Tổng quan du lịch
- Kỹ năng giao tiếp
- Nghiệp vụ buồng phòng
-
4. Thời gian và kinh phí đào tạo:
- Thời gian học: 3 tháng
- Ca học: Tất cả các ngày trong tuần hoặc theo nhu cầu
- Kinh phí: 3.400.000 đ
- Chứng chỉ: Sau khi hoàn thành khóa học, những học viên đạt yêu cầu được cấp chứng chỉ sơ cấp Nghiệp vụ buồng phòng theo quy định của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội.
5. Yêu cầu hồ sơ:
- 01 Đơn đăng ký học nghề (Theo mẫu của trường)
- 01 Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương
- 01 Bản sao công chứng bằng tốt nghiệp cao nhất
- 01 Giấy khám sức khỏe
- 04 Ảnh 3×4; 01 CMND photo
-----------------------
Mọi thông tin hỗ trợ, xin liên hệ:
Trung tâm Tuyển sinh và Xúc tiến việc làm - Trường Cao đẳng Duyên Hải
Địa chỉ: Số 156/109 Trường Chinh, Đồng Hòa, Kiến An, Hải Phòng
ĐT: 0968 86 86 51 (Việt Linh)
